Archive for the ‘spatial branding’ Category

De aloude sales funnel is al geruime tijd een stille dood gestorven. In de afgelopen 10 jaren heeft immers het internet steeds meer de ‘early & late majority’ bereikt. Waardoor steeds meer business succesvol online kon plaatsvinden. Retail design kan inmiddels niet meer alleen ruimtelijk worden beschouwd. Online retail is onlosmakelijk met een eventuele, fysieke winkel verbonden. En omgekeerd.

Read the rest of this entry »

Onlangs las ik een wetenschappelijk artikel over online branding. Te vaak lijkt deze vorm van branding op zich te staan. Wat een organisatie online doet en wat er over haar geschreven wordt en zichtbaar is, heeft effect op haar merkbeleving. Maar dat geldt ook voor offline en spatial. De kracht is alles te laten bijdragen aan een totale, op elkaar aansluitende brand experience.

Klanten, werknemers, leveranciers, concurrenten: zij zijn allen onderdeel van de groep die bepaalt wat het merk is. Niet de organisatie of de brand manager. Door dit uitgangspunt uit het oog te verliezen, vergeten organisaties wat bepalend is, en dat is positionering. De focus op waar je wilt staan, wat je wilt leveren, en waarin je beter bent dan alle anderen in de markt. Je zou kunnen zeggen dat zonder een heldere en goed geformuleerde positionering, organisaties hun merk uit het oog verliezen. Read the rest of this entry »

Een merk bestaat per definitie uit de relatie die het heeft met haar stakeholders. Immers, zonder die relatie geen beeldvorming, zonder beeldvorming geen plaats in het brein van de stakeholder. En dus geen merk. Kortom: connectivity is key.

Connectivity is een belangrijke schakel in de 6 C’s die het merk bestaansrecht geven. Die van een gemiddeld merk een sterk merk kunnen maken. In de door Yabber ontwikkelde merkmanagementcirkel is dit ongoing proces weergegeven.

Read the rest of this entry »

BMW is een sterk merk. Een van de meest geliefde automerken in de wereld. Het merk vertegenwoordigde in 2010 een waarde van 22.322 ($m) en stond op nummer 15 van de top100 Best Global Brands (Interbrand). Maar blijft het verbonden met haar klanten?

In Coolbrands beschrijft Giep Franzen over de merkelementen van BMW. Maar dat voor een merkbeleving alle elementen in evenwicht moeten zijn, toont de post van Ype Jorna. Het gedrag van medewerkers, de woordkeuze van de ceo, de kleding van de receptioniste, de handdruk van de verkoper. Dit vraagt om merkmanagement opererend op topniveau. Read the rest of this entry »

Goede vormgeving zit vaak in de details. Het draait niet alleen om grote, opvallende gebaren. En door de gebruiker bij het design te betrekken, kunnen kleine (ruimtelijke) vraagstukken optimaal worden opgelost en de ruimtelijke beleving worden verbeterd, aldus Paul Bennett, creative director van Ideo.

Dit vertelt de Britse branding goeroe op een inspirerende wijze in een van zijn presentaties. Hij legt uit dat ontwerpen vanuit het gezichtsveld van de gebruiker vaak tot nieuwe inzichten leidt en andere ruimtelijke oplossingen oplevert. Zo is de blik van een bedlegerig patiënt in een ziekenhuis (maar dat kan ook in een verzorgingstehuis zijn) gericht op het, vaak saaie, plafond. De beleving van de ruimte wordt hierdoor (negatief) beïnvloed. Belangrijk is je als ruimtelijk ontwerper/interieurarchitect te richten op de gebruikers en de wijze waarop zij de ruimte benutten, aldus Bennett.

Daniel Pink koppelt de principes achter Het Nieuwe Werken (autonomie, competentie en hoger doel) aan engagement. Traditionele bonussen en geldelijke beloningen zijn niet zo effectief als iedereen denkt.

Pink gebruikt voor zijn uitleg over autonomie het voorbeeld van het Australisch softwarebedrijf Atlassian. Dit bedrijf ontdekte dat door medewerkers volledig vrij te laten in hun werk, met als enig doel: resultaat in hun werk aan te tonen, er meer creativiteit, meer power en meer resultaten behaald worden. Wat betreft competentie (mastery) legt Pink uit dat het medewerkers motiveert als zij kunnen groeien, kunnen verbeteren, kunnen bijdragen. Als zij daarbij het hogere doel (purpose) helder voor ogen hebben, wordt hun creativiteit gestimuleerd, neemt hun plezier in het werk toe en stijgt hun gevoel van meerwaarde.

Architect Francine Houben vertelt in een interview met De Volkskrant over architectuur, Mecanoo en branding. ‘Bij Mecanoo hebben we altijd maatschappelijke betrokkenheid getoond. We hebben visies op ontwikkelingen in de samenleving. Maar ook telt dat we geven en nemen in het overleg met de opdrachtgever en de aannemer. Je moet zorgen dat een plan veel vaders en moeders heeft.’

‘Samen zoeken naar oplossingen’, is voor Houben een belangrijk streven. ‘Al zijn er collega’s die er anders over denken. Maar geloof me: architectuur is geen autonome kunst (citaat uit het artikel in de Volkskrant). Read the rest of this entry »

Een mooi voorbeeld waarbij packaging design leading is voor de interieurarchitectuur, is het Japanse 100%ChocolateCafé. De samenwerking tussen grafisch ontwerp, product en packaging design en retail design leidde tot een mooi vormgegeven in-store place-to-be.

Read the rest of this entry »