Posts Tagged ‘brand experience’

Gaat social performance (csr) hand in hand met online geld verdienen? Kan een start-up al in haar eerste jaren verantwoord ondernemen, terwijl zij ook aan haar investeerders moet aantonen dat ze bestaansrecht heeft? 4 Vrienden startten het online merk Warby Parker en tonen in de brillenmarkt aan dat het kan.

Na het schrijven van twee posts over eyeware, kwam ik onlangs een interessant artikel tegen over 4 business studenten die de brillenmarkt op z’n kop zetten. De aanleiding: de hoge prijzen die gevraagd worden voor brillen. Ze ontdekken dat juist in het aanbieden van goedkopere brillen, er business opportunity is. Tegelijk willen ze het beter doen, niet alleen door een andere plek in de keten in te nemen, maar ook door duurzaam te ondernemen. Read the rest of this entry »

In de flagship store van Kirk Originals draait het maar om 1 ding: interactie op basis van oogcontact. Kijken en bekeken worden. En hoewel de ogen niet echt zijn, is de impact krachtig, bevreemdend en ‘humorous’, aldus de bezoekers. Wat maakt dit retail concept zo succesvol?

Allereerst is dat de oprichter Jason Kirk. Kirk vertelt over de start van het bedrijf: ‘I grew up in an optical family. My grandfather, Sidney, was instrumental in growing the optical industry in the UK in the 20s and my dad, his brothers and cousins were all opticians. I had no interest at all in this ‘dry, conservative profession’ until one day, helping my dad clear out his practice, I found several hundred of my grandpa Sidney’s optical designs from the 50s and 60s. At the same time (1992) I got made redundant from my job at l’Oreal and it seemed like someone was sending me a message.’ Read the rest of this entry »

Dit jaar 2 winnaars van de BNI-prijs. Waarbij mijn oog vooral valt op het concept van Desmond Ninaber van Eijben: Perspective 24. Een brillenwinkel waarbij een zeshoek het uitgangspunt is. Retail design is een complexe ontwerpdiscipline omdat de ontwerper ook inzicht moet hebben in klant/consument en het keuzekoopproces. De merkbeleving speelt hierbij een grote rol. Zoals bij Eye Candy.

Read the rest of this entry »

Slowpoke Espresso Cafe in Australië is een voorbeeld van duurzaamheid. De ontwerpers hebben alleen gerecycled en hergebruikte materialen en producten gebruikt. Houtresten van lokale meubelmakers werden gebruikt om een gelaagde houten wand te creëren, aangevuld met gerecyclede vloerbedekking.

De ontwerpers van Sasufi moesten werken met een krap budget. Passend bij de duurzame grondslag van het café (alles is biologisch) maakten ze gebruik van materiaalresten van de lokale meubelmakers om een ​​12 meter lange muur in het café te versieren. Sommige grotere planken ‘steken’ uit de muur en dienen als (kruiden)planken voor bij de tafels. Gerecycled hout werd ook gebruikt om de werkbladen te maken. Decoraties en meubelen werden aangeschaft in nabijgelegen vlooienmarkten.

Read the rest of this entry »

Het nieuwe werken, het slimme werken, het hospitalitykantoor, het zijn allemaal termen die gebruikt worden om het werken binnen kantooromgevingen vanuit de gebruiker – de moderne mens – te faciliteren. Maar waar blijft de merkbeleving in alle discussies? Het wordt tijd om deze dimensie daaraan toe te voegen.

Een betrokken, modern werkgever wil haar medewerkers een werkomgeving bieden die hen motiveert, hen inspireert en hen de mogelijkheden biedt om het beste uit zichzelf te halen. Dat kan alleen als deze werkgever snapt waaraan behoefte is en weet hoe zij daaraan invulling kan geven. Want alleen als bewust aandacht wordt besteed aan medewerkers en hun behoeftes, kan iedereen z’n werk goed doen. Dan kunnen medewerkers prettig en doeltreffend samenwerken. Dan heeft iedereen plezier in z’n werk. En dat heeft weer een positief effect op het succes van de organisatie. Read the rest of this entry »

Dat Apple dagelijks en structureel werkt aan een maximale merkbeleving zal niemand verbazen. En dat er daarom voor medewerkers duidelijke richtlijnen zijn opgesteld, lijkt logisch. Het gedrag van het personeel is de belangrijkste beïnvloeder van de merkbeleving. Zowel instore als online. Elk oogcontact, elke tweet, elke high five telt.

Read the rest of this entry »

Mensen consumeren. Hun consumptiepatronen worden beïnvloed door factoren als advertising, worth-of mouth (social media) etc. Steeds vaker spelen (het gevoel van) transparantie en de maatschappelijke activiteiten van de achterliggende organisaties/merken hierbij een rol. CSR-inspanningen hebben aantoonbaar en meetbaar resultaat zo bleek eerder al uit verschillende onderzoeken. Sinds kort probeert ook ING op deze wijze jonge klanten te winnen.

Read the rest of this entry »

Via Twitter werd ik geattendeerd op de actie van The Kaiser Chiefs. Om hun nieuwe album (en hun merk) onder de aandacht te brengen, worden fans uitgenodigd om zelf een album samen te stellen. Dat betekent nummers kiezen, cover ontwerpen en daarmee ook nog geld verdienen. Je ontvangt £1 als iemand ‘jouw’ album koopt.

Read the rest of this entry »