Posts Tagged ‘brand identity’

In de flagship store van Kirk Originals draait het maar om 1 ding: interactie op basis van oogcontact. Kijken en bekeken worden. En hoewel de ogen niet echt zijn, is de impact krachtig, bevreemdend en ‘humorous’, aldus de bezoekers. Wat maakt dit retail concept zo succesvol?

Allereerst is dat de oprichter Jason Kirk. Kirk vertelt over de start van het bedrijf: ‘I grew up in an optical family. My grandfather, Sidney, was instrumental in growing the optical industry in the UK in the 20s and my dad, his brothers and cousins were all opticians. I had no interest at all in this ‘dry, conservative profession’ until one day, helping my dad clear out his practice, I found several hundred of my grandpa Sidney’s optical designs from the 50s and 60s. At the same time (1992) I got made redundant from my job at l’Oreal and it seemed like someone was sending me a message.’ Read the rest of this entry »

Dit jaar 2 winnaars van de BNI-prijs. Waarbij mijn oog vooral valt op het concept van Desmond Ninaber van Eijben: Perspective 24. Een brillenwinkel waarbij een zeshoek het uitgangspunt is. Retail design is een complexe ontwerpdiscipline omdat de ontwerper ook inzicht moet hebben in klant/consument en het keuzekoopproces. De merkbeleving speelt hierbij een grote rol. Zoals bij Eye Candy.

Read the rest of this entry »

Het nieuwe werken, het slimme werken, het hospitalitykantoor, het zijn allemaal termen die gebruikt worden om het werken binnen kantooromgevingen vanuit de gebruiker – de moderne mens – te faciliteren. Maar waar blijft de merkbeleving in alle discussies? Het wordt tijd om deze dimensie daaraan toe te voegen.

Een betrokken, modern werkgever wil haar medewerkers een werkomgeving bieden die hen motiveert, hen inspireert en hen de mogelijkheden biedt om het beste uit zichzelf te halen. Dat kan alleen als deze werkgever snapt waaraan behoefte is en weet hoe zij daaraan invulling kan geven. Want alleen als bewust aandacht wordt besteed aan medewerkers en hun behoeftes, kan iedereen z’n werk goed doen. Dan kunnen medewerkers prettig en doeltreffend samenwerken. Dan heeft iedereen plezier in z’n werk. En dat heeft weer een positief effect op het succes van de organisatie. Read the rest of this entry »

Hoe weten we wat een sterk merk is? En hoe meten we de sterkte van een merk? Hoe weet een marketeer of brand manager dat zijn inzet effect heeft op de waarde van zijn merk? Vragen die niet zo een-twee-drie te beantwoorden zijn.

Zo vraagt ook Aaker zich af ‘Why are strong brands strong?’ Er zijn meerdere methodieken om (een deel van) de merksterkte te meten. Een ervan is The Brand Report Card. Professor Kevin Lane Keller probeerde aan de hand van The Brand Report Card (2000) een merkprestatie-meetinstrument te ontwikkelen. Een meetinstrument waarmee de sterkte van merken op een systematische wijze te bepalen is. Volgens Keller hebben ‘s werelds sterkste merken namelijk 10 opvallend gelijke karakteristieken. Read the rest of this entry »

Mensen consumeren. Hun consumptiepatronen worden beïnvloed door factoren als advertising, worth-of mouth (social media) etc. Steeds vaker spelen (het gevoel van) transparantie en de maatschappelijke activiteiten van de achterliggende organisaties/merken hierbij een rol. CSR-inspanningen hebben aantoonbaar en meetbaar resultaat zo bleek eerder al uit verschillende onderzoeken. Sinds kort probeert ook ING op deze wijze jonge klanten te winnen.

Read the rest of this entry »

Via Twitter werd ik geattendeerd op de actie van The Kaiser Chiefs. Om hun nieuwe album (en hun merk) onder de aandacht te brengen, worden fans uitgenodigd om zelf een album samen te stellen. Dat betekent nummers kiezen, cover ontwerpen en daarmee ook nog geld verdienen. Je ontvangt £1 als iemand ‘jouw’ album koopt.

Read the rest of this entry »

De aloude sales funnel is al geruime tijd een stille dood gestorven. In de afgelopen 10 jaren heeft immers het internet steeds meer de ‘early & late majority’ bereikt. Waardoor steeds meer business succesvol online kon plaatsvinden. Retail design kan inmiddels niet meer alleen ruimtelijk worden beschouwd. Online retail is onlosmakelijk met een eventuele, fysieke winkel verbonden. En omgekeerd.

Read the rest of this entry »

Merken die hun sociale component willen benadrukken. Organisaties die samenwerken met charitatieve instellingen om hun betrokkenheid te tonen. Niets nieuws onder de zon, wat betreft cause-based of cause-related branding.

Zo’n 15 jaren geleden vroeg een opdrachtgever ons om te werken aan een goede invulling van de samenwerking met Unicef. De opdrachtgever had bewust gekozen om haar merk een sociaal gezicht te geven en wilde samen met Unicef een landelijke campagne ontwikkelen. Uiteindelijk werd een ontwerpwedstrijd ontwikkeld waarbij het product van de opdrachtgever een mooie verbintenis legde met het kinderfonds.

Je zou deze opdracht onder de noemer ‘cause-based marketing’ kunnen plaatsen. Maar feitelijk gezien is deze actie slechts een kortstondige activiteit waarbij de ‘cause’ geleend wordt van Unicef. Ook onderstaand voorbeeld laat zien dat het verbinden van iPod aan The Global Fund een win-win situatie oplevert voor de klant (lees: goede doel), The Global Fund (lees: donatie) en de organisatie (lees: omzet). Read the rest of this entry »