Posts Tagged ‘brand identity’

Onlangs las ik een wetenschappelijk artikel over online branding. Te vaak lijkt deze vorm van branding op zich te staan. Wat een organisatie online doet en wat er over haar geschreven wordt en zichtbaar is, heeft effect op haar merkbeleving. Maar dat geldt ook voor offline en spatial. De kracht is alles te laten bijdragen aan een totale, op elkaar aansluitende brand experience.

Klanten, werknemers, leveranciers, concurrenten: zij zijn allen onderdeel van de groep die bepaalt wat het merk is. Niet de organisatie of de brand manager. Door dit uitgangspunt uit het oog te verliezen, vergeten organisaties wat bepalend is, en dat is positionering. De focus op waar je wilt staan, wat je wilt leveren, en waarin je beter bent dan alle anderen in de markt. Je zou kunnen zeggen dat zonder een heldere en goed geformuleerde positionering, organisaties hun merk uit het oog verliezen. Read the rest of this entry »

De vraag is of het woord reputatiemanagement nog wel van deze tijd is. Een woord dat in mijn ogen vervangen moet worden door merkmanagement. Wellicht dat het tijdschrift Merk en Reputatie eens haar naam moet wijzigen? En sommige webmarketeers niet meer moeten spreken over Online Reputatiemanagement.

Het verschil ligt in de uitgangspositie. Bij reputatiemanagement ga je uit van het managen van meningen en beeldvorming. Ron van de Jagt schreef er jaren geleden al over: ‘Corporate reputatiemanagement is het doelgericht en systematisch werken aan de goede naam en faam, de bekendheid en waardering van een onderneming bij al haar stakeholders om daarmee de concurrentiepositie van de onderneming op de commerciële markten, op de financiële markt en op de arbeidsmarkt te versterken en in de samenleving acceptatie en steun voor het handelen te verwerven.’ Read the rest of this entry »

Afdelingen interne communicatie komen van ver. Maar heeft deze discipline vandaag de dag nog bestaansrecht als we inmiddels onderkennen dat interne communicatie ‘van’ de medewerker is, en dat samenwerken, verbinden en de dialoog aangaan belangrijk is voor het succes van innoverende en veranderende organisaties?

Verandering is een van de constanten in de huidige maatschappij. Kijk naar een bedrijf als ASML. Door de nadruk te leggen op R&D, blijft zij succesvoller dan haar concurrenten. Inmiddels zijn steeds meer kenniswerkers gewend geraakt aan deze voortdurend veranderende omgeving. De vele projecten die worden opgestart en afgerond, de vele tijdelijke collega’s die komen en gaan. Echter, belangrijk is wel dat er gewerkt wordt vanuit een solide basis. Vanuit een gemeenschappelijke overtuiging om met elkaar een specifiek hogere doel te bereiken. Een voorbeeld van een sportkledingmerk uit de UK: ‘Our belief is that a higher quality product will invariably last longer. It will keep on performing as it was designed to for longer before it finally needs replacing. And so over its lifespan it will have consumed less valuable resources than an inferior product that will have been replaced many times. That’s why we make the best quality products that we know how. Because ultimately the best thing we can do for the environment is to make our stuff last a real long time. Our desire is to make people think about the world we live in.’ Read the rest of this entry »

Elk brandingstraject start met de waaromvraag: ‘Why we are in business?’ Marketeer Simon Sinek heeft een eenvoudig model ontwikkeld dat draait om deze waaromvraag. Bekijk zijn TED Talk ‘How great leaders inspire action’.

Read the rest of this entry »

Een merk bestaat per definitie uit de relatie die het heeft met haar stakeholders. Immers, zonder die relatie geen beeldvorming, zonder beeldvorming geen plaats in het brein van de stakeholder. En dus geen merk. Kortom: connectivity is key.

Connectivity is een belangrijke schakel in de 6 C’s die het merk bestaansrecht geven. Die van een gemiddeld merk een sterk merk kunnen maken. In de door Yabber ontwikkelde merkmanagementcirkel is dit ongoing proces weergegeven.

Read the rest of this entry »

BMW is een sterk merk. Een van de meest geliefde automerken in de wereld. Het merk vertegenwoordigde in 2010 een waarde van 22.322 ($m) en stond op nummer 15 van de top100 Best Global Brands (Interbrand). Maar blijft het verbonden met haar klanten?

In Coolbrands beschrijft Giep Franzen over de merkelementen van BMW. Maar dat voor een merkbeleving alle elementen in evenwicht moeten zijn, toont de post van Ype Jorna. Het gedrag van medewerkers, de woordkeuze van de ceo, de kleding van de receptioniste, de handdruk van de verkoper. Dit vraagt om merkmanagement opererend op topniveau. Read the rest of this entry »

Een mooi voorbeeld waarbij packaging design leading is voor de interieurarchitectuur, is het Japanse 100%ChocolateCafé. De samenwerking tussen grafisch ontwerp, product en packaging design en retail design leidde tot een mooi vormgegeven in-store place-to-be.

Read the rest of this entry »

‘What do you do when Heineken asks you to design their first shop?’, vroeg Tjep zich af toen het voor Heineken de Amsterdamse flagshipstore mocht ontwerpen. Het bureau begon niet bij de roots van het merk, zocht niet naar de betekenis van het biermerk en gebruikte geen voorbeelden van Heinekens mvo- en duurzaamheidsbeleid. ‘We thought it would be appropriate to pour furniture into the six monumental buildings located in the heart of Amsterdam, as if we were filling a cold fresh glass of X-tra cold Heineken’.

Voor een interieurarchitect, ruimtelijk ontwerper of retaildesigner is het ontwerpen van een flagshipstore een droomopdracht. Een flagshipstore is vaak de belangrijkste winkel van de retailer. Meestal kan er worden ‘uitgepakt’ met opvallend design, grootsheid, luxe en is de store gesitueerd in een belangrijk winkelgebied. Heineken The City is daarop geen uitzondering. Bezoek je Heineken The City, dan overvalt je de grootsheid. Een flagshipstore van een biermerk in het hart van Amsterdam. Read the rest of this entry »