Posts Tagged ‘retail’

‘What do you do when Heineken asks you to design their first shop?’, vroeg Tjep zich af toen het voor Heineken de Amsterdamse flagshipstore mocht ontwerpen. Het bureau begon niet bij de roots van het merk, zocht niet naar de betekenis van het biermerk en gebruikte geen voorbeelden van Heinekens mvo- en duurzaamheidsbeleid. ‘We thought it would be appropriate to pour furniture into the six monumental buildings located in the heart of Amsterdam, as if we were filling a cold fresh glass of X-tra cold Heineken’.

Voor een interieurarchitect, ruimtelijk ontwerper of retaildesigner is het ontwerpen van een flagshipstore een droomopdracht. Een flagshipstore is vaak de belangrijkste winkel van de retailer. Meestal kan er worden ‘uitgepakt’ met opvallend design, grootsheid, luxe en is de store gesitueerd in een belangrijk winkelgebied. Heineken The City is daarop geen uitzondering. Bezoek je Heineken The City, dan overvalt je de grootsheid. Een flagshipstore van een biermerk in het hart van Amsterdam. Read the rest of this entry »

In het blad .unst van de Hogeschool voor de Kunsten las ik een interview met de docent bedrijfseconomische vaardigheden. Hij probeert in zijn lessen de kunstacademiestudenten te leren dat marketing geen vies woord is. ‘Ook de kunst ontkomt niet aan de wetten van de commercie’.

En ik ben het met hem eens. Zelfs in bredere zin. Als je marketing beschouwt als ‘de processen gericht op het creëren en communiceren over en leveren van waarde aan klanten en het managen van klantrelaties in het voordeel van de organisatie’ (AMA) dan vind ik dat ook merkmanagement daarbij moet worden betrokken. Het gaat immers ook bij het aloude marketing om langetermijn waardeontwikkeling van het merk. Dat gaat veel verder dan alleen de initiële verkoop. Read the rest of this entry »

Een ander voorbeeld waarbij de ruimte slechts als podium dient voor het product is de Barbie flagshipstore in Shanghai. Het winkelconcept werd ontwikkeld door BIG, de branding and design divisie van Ogilvy & Mather.

Voor de architectuur tekende Slade Architecture. Meer dan 35.000 m2 kwam volledig in dienst te staan van de barbiepop en aanverwante producten en diensten. De opdracht? Mattel wenste een winkel waarin Barbie als heldin naar voren kwam. De winkel moest de uitstraling hebben van een wereldmerk, waarbij de roots in de mode liggen.

Al vanaf de straatkant, aan Huaihai Lu, een van de belangrijkste winkelstraten in Shanghai, is te zien waar het in het interieur om gaat. Wat dat betreft is het opvallende, hoge gebouw één grote etalage. Het concept wordt in het klein in de winkel herhaald. De gevel is een combinatie van transparante polycarbonaat panelen en glas. Read the rest of this entry »

Wijn is een bijzonder product. Het hoofdbestanddeel is steeds verschillend, maar is altijd een of enkele druivensoorten. Met een eigen smaak, kleur, streek, oogstjaar. Kortom over de druif alleen al is veel te vertellen. Laat staan de uiteindelijke wijn, kleinschalig gebotteld of (bijna) industrieel verwerkt.

Wijnverhalen zijn uniek. Ze gaan over het leven, over tradities, ambacht, succes en mislukking. En hoewel wijnen nagenoeg in dezelfde flessen worden verpakt, zijn de etiketten soms weer een vertaling van deze verhalen.

In Nederland is Gall & Gall, onderdeel van Ahold, de grootste, landelijke wijnketen met meer dan 540 winkels. Read the rest of this entry »

Afgelopen week sprak ik met een directeur binnen een internationale supermarktketen. Hij is betrokken bij nieuwe shopconcepten. Ik vroeg hem bij wie hij daarvoor aanklopt en hoe de samenwerking verloopt.

We kregen een interessant gesprek over welke experts zouden moeten worden ingeschakeld. Hij was eerder betrokken bij een nieuw foodconcept. De opzet was om eerst de gewenste merkbeleving te definiëren en vervolgens zowel het productdesign, storedesign als ook de marketingcommunicatie met elkaar in lijn te brengen. Als voorbeeld diende Engelse foodconcepten zoals Pret A Manger en Eat. Read the rest of this entry »

Een mooi voorbeeld van branding en spatial design vind je bij het Franse modemerk Louis Vuitton (het hoofdmerk van LVMH). In Tokyo, New York, Hong Kong en uiteraard in Parijs zijn mooie voorbeelden te vinden van vertalingen van de kenmerkende productlijn naar de architectuur, zowel in de gevel als in het interieur.

Ik las een interessant interview met architect Eric Carlson (de voormalige eindverantwoordelijke van de interne LV Architecture Department) in Boutiques and other retail spaces, The architecture of seduction, van David Vernet en Leontine de Wit (Routledge, 2007). Ik heb er enkele citaten uitgehaald. Read the rest of this entry »

Voor een van m’n opdrachtgevers ben ik vaak op Schiphol (Amsterdam Airport Schiphol). En wat heb ik daar gespot? Centraal op Schiphol Plaza bevindt zich een van de weinige Starbucks stores in Nederland.

Ik had in 2007 al vernomen dat het koffieconcern haar eerste openbare vestiging op Schiphol zou openen (de eerste was in het hoofdkantoor van Nike in Hilversum). Helaas achter de paspoortcontrole, dus alleen voor reizigers toegankelijk. Maar inmiddels zijn er al 2 stores op het voor iedereen toegankelijke Plaza. En daar haal ik inmiddels geregeld een Caffe Mocha Grande. Met slagroom. Read the rest of this entry »